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Avatar de jenpeuplu
jenpeuplu
Aspirant sosheur
05-08-2026
Résolu

RIO sans sim

Bonjour je souhaite récupérer mon RIO, je n'ai plus accès a mon numéro suite à la reinitialisation de mon tel après l'achat d'un nouveau téléphone, je suis aller en boutique à 1h de chez moi et on me...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    05-08-2026

    Bonsoir jenpeuplu,

    Je suis navrée pour cette situation mais effectivement, la procédure veut que vous deviez composer le 3179 depuis le mobile pour obtenir le RIO.

    N'avez-vous pas conservé la carte SIM ?

    Sinon il faudra récupérer une carte SIM payante, soit 10 €, si vous souhaitez effectuer une portabilité de votre numéro.

    Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

    Rizo

Avatar de Rizo
Rizo
Webconseiller
05-08-2026

Bonsoir jenpeuplu,

Je suis navrée pour cette situation mais effectivement, la procédure veut que vous deviez composer le 3179 depuis le mobile pour obtenir le RIO.

N'avez-vous pas conservé la carte SIM ?

Sinon il faudra récupérer une carte SIM payante, soit 10 €, si vous souhaitez effectuer une portabilité de votre numéro.

Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

Rizo

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