Discussion de forum
SAV téléphone
J'ai réussi à contacter le service réclamation depuis le tchat en passant par mon compte depuis un ordinateur. J'ai pu convenir d'un rdv téléphonique avec le service réclamation pour trouver une solution.
Ils m'ont proposé un dédommagement de 100€ sur ma prochaine facture pour compenser le fait d'avoir eu un smartphone reconditionné.
Le parcours fut (très) laborieux, mais nous avons enfin pu trouver un terrain d'entente.
Bonjour Christof422
Je confirme les informations de Ziv.
Si vous souhaitez conserver un mobile neuf, je vous invite à vous rétracter si vous êtes encore dans les délais.
Dans le cas contraire nous devrons procéder au SAV (réparation individualisée) du téléphone.
Jey
J'ai fait une offre de reprise pour avoir ce téléphone à prix préférentiel. Si je le retourne, je ne pourrai plus avoir cette offre, si ?