Discussion de forum
Service client par chat Sosh catastrophique
Bonjou Romf
Effectivement ce n'est pas évident au début de trouver le moyen de contacter le service client. De plus à certains moments, comme le midi ou le samedi, l e-chat est débordé.
Si vous avez la possibilité,c'est de passer par Facebook ou Twitter, l'avantage, c'est que vous n'avez pas besoin d'attendre devant votre ordinateur.
oui je confirme c'est le parcours du combattant
Sosh l'a envoyé la carte SIM a une adresse erronée (de ma faute) le 4juillet une carte devait m'être envoyée gracieusement par Sosh (super service chat) mais aujourd'hui toujours rien, je déchante impossible d'avoir un chat
:VisageLarmoyant:
61titine55 tenez c'est cadeau, vous aurez un chat comme cela :TireLaLangue:
Plus sérieusement, l'envoi des cartes sim pose souvent problème, mais ce n'est pas lié aux webconseillers.
J'ai proposé il y a quelques temps des idées pour améliorer la chose, mais cela n'a pas été retenu :VisageEnLarmes:
https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Sim-exp%C3%A9dition-et-livraison/idi-p/2231561
C'est ridiculement impossible de contacter quelqu'un sur ce site. Le service client est juste déplorable.
