Discussion de forum
service client
Bonjour jeje51000
L'identifiant d'une ligne mobile est le numéro de mobile.
Si elle est au nom de votre fils,il faut faire un changement de titulaire pour la mettre à votre nom.
Cela se fait dans l'espace client correspondant au numéro de mobile.
C est la ligne que mon fils utilise mais elle est à mon nom, j utilise bien l’application mysosh pour me connecter, je met bien mon numéro de téléphone pour me connecter et je vois le service client de la ligne que mon fils utilise, pas la mienne, j ai bien contacté des conseillers par tchat, a chaque fois ils me font changer le code de mon compte, ils ne trouvent pas de solution, disent qu il transmette mon problème au service technique et d attendre 72h, quand j ai eu mon numéro provisoire j ai rattacher le numéro de mon fils avec, j ai bien l impression qu il ne trouve pas de solution à mon problème, c est tout j attend encore jusque lundi et je résilierai
Bonjour jeje51000
Avez-vous rattaché la ligne de votre fils à votre accès client ?
Si oui, il faut sélectionner votre offre.
