Discussion de forum

Avatar de Rico561
Rico561
Sosheur occasionnel
07-11-2022

Sim bloqué

Bonjour j ai un gros problème ma s'il est bloquée en raison d un code erroné... Et je n' ai plus accès à ma boîte mail afin de récupérer mon code puk. Comment faire ? Pouvez vous m aider ? Cdlt 

10 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    07-11-2022

    Bonsoir Rico561 

     

    Le code Sim et le code Puk figurent sur le support de la carte Sim que tu as reçue. Si tu n'as pas conservé ce support, il faut contacter un conseiller sur e-chat.

    • Avatar de Rico561
      Rico561
      Sosheur occasionnel
      08-11-2022

      Je te remercie pour ta réponse. Malheureusement je n'ai pas conservé le support de la sim.   

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur
        08-11-2022

        Rico561 Donc tu dois contacter le SAV pour obtenir ce code.

        JaziaA t'a proposé son aide, réponds lui et le problème devrait être rapidement réglé.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    08-11-2022

    Bonjour Rico561 


    Christian_b, que je remercie au passage ;), vous à proposé des pistes, avez-vous pu récupérer votre code PUK ?


    Nous attendons votre retour. Bonne journée.

    Jazia

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    08-11-2022

    Rico561


    Je vous propose mon aide, pour cela transmettez moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro client, adresse postale précise et adresse mail, votre date de naissance ainsi que la série de chiffre au dos de la SIM.


    Jazia
  • Avatar de Clem731
    Clem731
    Aspirant sosheur
    08-11-2022

    Cest toi qui a mon téléphone ? 

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