Discussion de forum
SMS de la banque non recu
Bonjour,
Depuis hier, je ne recois plus les SMS de ma banque (code de sécurité, etc ...)
Embetant, cela me bloque totalement !
Un souci de configuration ? Mais lequel ?
Je suis sur un Galaxy S3 4G
Thanks
50 Réponses
Etant las que rien ne bouge, que la banque et Orange se renvoit la patate chaude, j'ai donné à ma banque un numéro Bouygues et là miracle je reçois tous les sms dont celui du code de sécurité pour les transactions. Je reste tout de même curieux de savoir pourquoi mon numéro Orange pose problème.
Bonjour,
Comme de nombreuses personnes ici, je rencontre le même problème avec les sms de sécurité...
Je peux confirmer que le problème vient bien de chez sosh car je ne reçois rien de deux banques différentes :
Boursorama et Crédit Agricole
J'ai déjà procédé au changement de numéro via la banque : sans résultat, aucune reception sur ma ligne...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour
Avez-vous lu la réponse de dgaelle datée du 171115 et fait le nécessaire ?
Bonjour, oui comme je l'ai mentionné dans mon précédent mail, j'ai bien effectué cette démarche auprès de ma banque.... sans résultat..
- Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Ça fait plus d’un an que ça dure et le problème n’a toujours pas été résolu. Le service spécialisé de ma banque s’est penchée dessus et verdict: le problème vient de mon opérateur ( je suis chez sosh). la banque envoie les sms.. Et je n’en recois aucun .. c’est Ultra chiant !!! La jai un virement à faire. Du coup il faut que je passe par un conseiller bancaire pour pouvoir le faire, très pratique. Nouvelle ligne Sosh activée aujourd'hui avec portabilité, et idem, les codes SMS des banques ne sont plus reçu.
Pour un problème soulevé il y a plus de 4 ans dans ce même thread, c'est du foutage de ****** !!!
Dès la première journée Sosh je vais regretter Free Mobile ?!?
J'hallucine.
ET je précise que j'ai testé depuis deux CB de deux banques différentes, alors ne me dites pas que cela vient de la banque !
ET je précise également que la portabilité est bien effective, mon entourage m'envoi des SMS sans problème sur mon numéro porté.
Après avoir cherché comment "lier mon contrat mobile" sur le panel sosh.fr (car évidemment ce n'est expliqué nulle part, incroyable!!), je remarque qu'il y a un systeme de "dépannage" pour les SMS sur le panel de gestion sosh. Super!
Et bien non, le système de dépannage ... est en panne.
J ai exactemment le meme probleme , plus de de reception de sms de confirmation de banque apres la portabilité.Je ne peux pas ajouter de beneficiaire ni ne valider de paiement de carte.
Depuis la banque postale , depuis le credit agricole non plus ...
J ai testé en changeant le numero a la banque , en echangeant de telephone egalemment ...
Ca marchait tres bien avant.
Bonjour Mathieuangelo,
Pour cela je vous invite à contacter votre banque en leur demandant qu'ils désinscrivent votre numéro d'appel de leur base de données puis qu'ils le réinscrivent.
AlexandreK
Je l ai deja fait la semaine derniere donc ca ne vient pas d eux ... ( c est arrivé a mes deux banques ... )
Normalement cela devrait fonctionner, ce dysfonctionnement provient de votre organisme financier.
AlexandreK
Normalement ...
Et bien ca ne fonctionne pas ...
Bonjour,
j'avais le même problème et une solution à fonctionner pour moi.
Aller dans votre espace client -> puis facture -> en bas à droite maitrîser vos usages -> activer le blocage achats à l'acte et abonnements.
Une fois que vous aurez reçu le sms de orange infos vous informant que les achats mutimédias et sms+ sont désormais bloqué.
Et bien moi ça a marché même si c'est contre intuitive, le temps que le message arrive cela a mit 24 h par contre.
J'espère que cette solution marchera également pour vous
Bonne journée cordialement
Bonjour Matangelo,
Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Le nom de votre banque
AlexandreK
Bon au bout d un mois de recherche inutile je jette l eponge , je change de fournisseur de telephone demain , internet suivra , incroyable service client...
Bonjour,
Je ne reçois plus de sms d'authentification de ma banque après un achat sur internet depuis que je sui passé chez sosh
J'ai fait tout vérifié auprès de ma banque et tout est ok de leur coté, il me dise que le problème viens de mon opérateur ( pas de numéro bloqué non plus )
J'au aussi vérifié sur mon compte sosh que l'option sms surtaxé et achat sms soit bien actvé et c'est bien le cas
avez vous la solution à ce problème qui semble pas isolé s'il vous plait?
dans l'attente
Merci
- labougeotte
Bonsoir Docteurdede
Ce n'est pas l'option sms+ qui vous permet de recevoir les sms de votre banque.
Chez moi, cette option est désactivée et je recevais les sms de ma banque.
D'ailleurs, cette fonction est obsolète depuis le 1er septembre 2019, directive ce.
Docteurdede a écrit :Bonjour,
Je ne reçois plus de sms d'authentification de ma banque après un achat sur internet depuis que je sui passé chez sosh
J'ai fait tout vérifié auprès de ma banque et tout est ok de leur coté, il me dise que le problème viens de mon opérateur ( pas de numéro bloqué non plus )
J'au aussi vérifié sur mon compte sosh que l'option sms surtaxé et achat sms soit bien actvé et c'est bien le cas
avez vous la solution à ce problème qui semble pas isolé s'il vous plait?
dans l'attente
Merci
Bonjour j'ai le meme souci. Avez vous obtenu une soluton de la part de SOSH ? Merci
- RudyN
Webconseiller
Bonsoir Docteurdede
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Si c'est le cas merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
