Discussion de forum
Sosh A DEVENIR FOU
Bonjour,
Sosh : a fuir!!!
Bloquez les sur votre compte bancaire et reprenez un ancien fournisseur! Free est tres bien!
Pour info, j'ai souscrit a une offre "boite sosh", et me suis retracter via le tchat le lendemain! Ils m'ont écrasé ma ligne, envoyé les equipements (que je ne suis pas allée chercher)!
J'ai appelé mon fournisseur Free qui m'a dit, qu'effectivement, ma ligne a été écrasée!! Et qu'il leur faut 10 jours pour la rétablir!
J'ai passé des jours et des jours pour avoir un second conseiller (en cachant mon nom, car ils me deconnectaient), j'ai mis n'importe quel nom, n'importe que adresse mail et n'importe quel numéro de tel, car ils me bloquaient!
J'ai enfin réussi, par ce biais a joindre un conseiller qui m'a dit que la retractation est prise en compte le 26 septembre...aujourd'hui quoi...alors que je l'ai faite la semaine derniere!
Donc : a fuir!!!!!
Cordialement
Sylvie
Pourquoi s'amuser à dire qu'il faut fuir Sosh sous prétexte que vous avez eu un problème ?
Hé bien!!!! Moi je ********* ! Surtout pas à mes amis!!
Sur Free, on a le service clients au bout de 10 mn grand maximum, ils ont meme un Tchat visuel.
Ici, il faut des jours et jours pour leur parler. On fait une retractation, is s'en f******* et écrasent les lignes (normal, c'est des robots qui font le taf!!!!) quant aux conseillers, il faut avoir enormement de temps a perdre pour obtenir une réponse!!
Vous plaisantez non? Conseiller CA a des amis??? C'est vraiment des amis apres ce sale coup????
[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]
- En ce moment oui, le service client est saturé à cause des deux promotions "la boîte Sosh" et "la promo YO" cependant il ne faut pas généraliser cela à une année entière. Pour avoir déjà utilisé l'assistance via le site ou Twitter, c'était rapide et pas dans une période comme celle-ci.
Donc non je ne plaisante pas mais c'est toujours plus simple de généraliser (et en même temps bête).
Dans la vie il y a des gens qui n'ont jamais eu de soucis techniques comme vous et d'autres qui en ont .
Un ami qui est chez Orange en 10 ans il a eu 4 écrasement de ligne (slamming) en revanche un autre ami n'a jamais eu de soucis ...voilà ...après il y a des technicien qui ,en branchant d'autres lignes touchent votre câble et vous causent des soucis que parfois il faut des semaines avant de savoir d'où ça vient et le client n'a plus d'internet ou a un débit très réduit qui ne vous permet plus d'avoir les services tv !
