Discussion de forum
Sosh refuse de bloquer l’imei d’un téléphone vole
Bonjour, mon téléphone (iPhone XR de deux ans) m'a été volé dans le rer A le 10 septembre.J'ai déposé plainte et ai envoyé une copie à Sosh le 10 septembre. Sosh m'a enfin confirmé la réception du pr...
JustineT
Webconseiller
WebconseillerBonjour Becrepont01 ,
La demande est à faire par le commissariat.
Le procès verbal ayant été reçu par Sosh, cela est surement en cours de traitement.
Comment vous êtes vous aperçu que l'IMEI n'était pas bloqué?
JustineT
Bonsoir, vous defendez Sosh c'est votre rôle.
Mais un courrier reçu le lundi 14 septembre qui n'est traité que 8 jours plus tard,c'est déjà mauvais. De plus il faut toujours tout ré-expliquer aux conseillers Sosh. Au final aucune action. L'ARCEP donne des règles que Sosh doit suivre !!
Indigne de la filiale d'Orange.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Pourquoi réexpliquer ? C'est inutile de relancer par tchat ou autre si une LRAR a déjà été transmise.
C'est la solution pour Sosh: ne rien faire
