Discussion de forum
soucis réseau une seule barre
Depuis mon nouvel emménagement j'ai plus qu'une seule barre de réseau sur mon mobile parfois deux mais reste pas , que je sois en wifi avec la fibre ou en 4G. Donc parfois j'ai des problèmes quand je téléphone ça coupe souvent et communication de mauvaise qualité. Comment faire pour avoir plus de réseau, ou savoir si je me situe dans une zone compliqué, pourquoi la fibre passe très bien. Mais la c'est mon télphone portable Iphone.
6 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bonjour valeriadu54,
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
G-rom - G-rom
Très bien.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile et nous indiquer ce qu'il en est svp ?
G-rom - SabrinaD
Bonjour valeriadu54,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance, nous serons heureux de vous assister. 🤝
Bonne semaine !
SabMerci de me laisser répondre aux messages avant fermé ma demande.
- JulienB_
valeriadu54 Bonjour et merci pour votre retour en message privé.
Aucune anomalie n'est constatée à l'adresse indiquée.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile et nous indiquer ce qu'il en est ?
Julien - JulienB_
Bonjour valeriadu54,
Pour vous aider au mieux concernant [objet], pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : JulienB_
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Julien
