Discussion de forum

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Oural7
Sosheur
04-04-2020

Supprimer l'accès internet sur mobile

Bonjour. Je voudrais supprimer l'accès internet sur mon mobile et ne conserver que les appels et SMS. Comment dois-je faire? Merci pour votre aide.
Avatar de Oural7
Oural7
Sosheur
13-04-2020

Bonjour. J'ai un forfait Sosh à 9,99€. Mes factures de janvier, mars et avril sont supérieures à 80€ alors que je suis seule à utiliser mon portable et que je vais pas sur internet. Mes données mobiles ont été désactivées. J'ai déjà fait 2 réclamations, écrit un courrier et chatter avec 3 conseillers. Je ne peux plus payer ces sommes. Merci de m'aider

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    13-04-2020

    Bonjour Oural7 

     

    Lorque tu consultes tes factures, le détail y figure, non ? Tu n'as pas trouvé à quoi sont imputés ces dépassements ?

    • Avatar de Oural7
      Oural7
      Sosheur
      13-04-2020

      Si mais il est inscrit internet, alors que je n'y vais pas......

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        13-04-2020

        Bonjour Oural7 

         

        zivvous avait déjà dit ce qu'il fallait faire. 

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