Discussion de forum
Suspension ligne avant facture
Bonjour. Ma ligne Sosh a été suspendue ce matin pour consommation élevée. Ce n'est pas un problème de facture impayee puisque les prélèvements sont toujours honorés. La, il n'y a pas de facture avant de 20 juillet et je ne sais pas comment rétablir ma ligne alors que j'en ai besoin pour le professionnel. Merci
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Hebene
Pour rappel sosh est réservé aux particuliers pas aux pros.
La suspension est sûrement du à ça.
Appelez le 3976.
Ce n'est pas une ligne pro mais j'ai des appels et messages de mes collègues en journée (je travaille dans le social). Je trouve "cavalier" de suspendre une ligne en dehors d'une période de facturation, alors que je n'ai aucun problème de règlement. Quelqu'un peut-il m'expliquer ce fait? Merci
labougeotteVotre facture a été suspendue pour du hors forfait élevé.
Avez-vous du hors forfait ?
Si oui, c'est une mesure de sécurité.
Il faudra donc payer pour récupérer votre ligne.
Sinon contactez un conseiller via echat, en cliquant sur aide et contact, validez gérer forfait et suivre les indications.
