Discussion de forum
Téléphone acheté d'occasion, blacklisté suite impayé de la part de l'ancien propriétaire
Bonjour,
J'ai été victime d'une arnaque lors de l'achat d'occasion d'un S20 FE sur le bon coin.
J'en suis pas à mon premier achat, je me suis méfié de plein de chose, mais je ne pensais pas que c'était possible.
Le téléphone est d'occasion oui, mais je l'ai acheté sous blister !
Le gars m'a dit que c'était un téléphone qu'il avait eu gratuitement suite à des points Orange / Sosh.
Au bout de x mois d'utilisation, téléphone blacklisté. J'ai vérifié l'IMEI, et effectivement, blacklisté car impayé.
C'est la que j'ai compris que Sosh avait blacklisté le téléphone car le gars en question l'avait pris en abonnement et ne paye plus.
Dans mon malheur, j'ai quand même la facture avec son nom, adresse, numéro client.
Du coup je me fais doublement avoir puisque je me retrouve avec un téléphone inutilisable, pour lequel j'ai payé un mec qui m'a arnaqué et qui lui n'a rien.
Ma question est, comment je peux faire déblacklister ce téléphone, et que Orange / Sosh ce retourne vers la bonne personne ?
Avec la facture, ca ne devrait pas être difficile de faire payer la bonne personne et non moi qui suit au finale une victime d'une arnaque bien rodée...
D'avance merci pour l'aide,
Cordialement,
Yanis
Bonjour,
a priori non, l'opérateur ne peut rien à faire, c'est à régler entre le vendeur et vous.
11 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
a priori non, l'opérateur ne peut rien à faire, c'est à régler entre le vendeur et vous.
Bonjour,
Il s'avère que mon frère a eu le même soucis avec un S10e chez Bouygues.
En leur envoyant la facture, ils ont déblacklisté le téléphone qu'il avait acheté pour sa femme en moins d'une semaine. Je pense que Sosh peut également régler mon soucis, sachant que j'apporte la preuve que le vendeur est malhonnête (je n'ai pas de contact avec lui, il m'a bien évidemment bloqué)
- ziv
Bonjour,
A ce que je comprends, tu as acheté un article "volé" car pas payé intégralement à Orange. Il faut donc porter plainte à la police contre ce vendeur.
Bonjour,
oui c'est ca. Le gars en question a acheté le téléphone en abonnement, me l'a vendu quelques jours après sous blister, puis par je ne sais quel moyen, a rompu son abonnement.
Ce qui fait que Sosh blacklist le téléphone au bout de x mois d'impayé par ce gars en question...
Le truc c'est que mon frère l'a fait à l'époque, aller voir la police. Mais c'est pas vraiment leur taff. Ils te redirigent vers l'opérateur pour qu'ils blacklist l'IMEI. Dans mon cas, je n'ai pas volé le téléphone...Je suis victime d'une arnaque pour laquelle je ne soupçonnais pas l'existence, jusqu'à ce que j'en parle à mon frère qui c'est fait avoir de la même façon. De son coté, comme je l'ai dit, Bouygues a vérifié la facture qu'il leur a transmise, et à déblacklisté le téléphone en 1 semaine, en ce rendant compte que ce n'était pas lui le fautif.
J'ai également la facture pour prouver que ce n'est pas moi, mais je ne vais pas la transmettre en public.
Comment contacter un conseiller compétent ? Ils voient les réponses sur le forum ?Chez Bouygues c'était le cas, c'est un conseiller qui est venu en MP avec mon frère pour lui donner la marche à suivre.
D'avance merci- chantoine
Bonjour,
À titre perso, sans preuve, je doute qu'un opérateur fasse ça.
Car cela revient au final à encourager l'arnaque alors que c'est lui / eux qui sont lésés.
Bonjour j’ai exactement le même souci que vous
mon 16 pro max est blacklisté depuis aujourd’hui 10:00
ou avez vous rnboye les documents svp ?
merci de votre réponse
