Discussion de forum
Téléphone commandé payé et jamais envoyé par SOSH
Bonjour, j'ai passé commande d'un iphone 11 128gb le 29/06/22 et à ce jour, le 15/07/22 le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur selon le suivi de colis chronospost. j'ai contacter l'as...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerBonjour Audrey7407
Je comprends votre besoin de connaitre nos délais pour traiter votre dossier.
Tout d'abord, je tiens à vous rassurer la demande enregistrée concerne uniquement le mobile.
Suite à votre demande va être initié notre procédure de colis perdu. S'en suivra ensuite l'annulation sur votre ligne de cet achat et son remboursement par la suite.
De votre coté, le traitement devrait se faire en une quinzaine de jours puis le remboursement interviendra sous 4 semaines.
Maryline