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Avatar de anceschi
anceschi
Sosheur occasionnel
04-06-2021
Résolu

Téléphone en panne

Bonjour  , comment joindre sosh pour envoyer un téléphone en panne sous garantie acheté sur le site internet d'Orange.

Je précise que j'ai téléphoné au 3976 le service mobile qui me propose rien a part d'aller  sur le site de sosh.

Merci pour votre réponse. Cordialement

  • Bonjour anceschi 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de anceschi
    anceschi
    04-06-2021

    Merci pour votre réponse rapide je vais envoyer mon téléphone par relais colis

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour anceschi 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

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    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

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    • Avatar de anceschi
      anceschi
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse rapide je vais envoyer mon téléphone par relais colis