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Belledecadix
Apprenti sosheur
16-12-2018

téléphone et internet à l'étranger (europe) ne fonctionne pas

Bonjour,   Je suis allée aus Pays-Bas dernièrement et le téléphone ni internet n'ont pas fonctionné alors que l'option est bien activée.   Pouvez-vous me dépanner ? Merci
Avatar de rolandK
rolandK
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16-12-2018
Belledecadix

Si vous veniez juste de souscrire, Un forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement a l'étranger,le contrat doit être homologué.
Lisez le mail que vous avez reçu.

Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh
  • Avatar de Belledecadix
    Belledecadix
    Apprenti sosheur
    16-12-2018

    Voici ce que j'ai reçu le 5 décembre mais en quoi est-ce que ça m'aide ??? Que dois-je faire ????

     

    Confirmation de votre commande
     
     me disant que je recevrai un contrat etdes infos pour activer ma ligne sous 72h 
    un accès au suivi de commande
    l'envoi d'un colis à mon adresse postale
    etc
    Je n'ai pas souvenir d'avoir reçu quelque chose par mail (et je suis sûre de ne pas avoir eu de colis !) pourtant ma ligne fonctionne en France.
     
     
     
    • Avatar de Belledecadix
      Belledecadix
      Apprenti sosheur
      16-12-2018

      Je viens de redemander un code d'accès et voici la réponse

      Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
      Nous vous invitons à contacter votre service client.
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