Discussion de forum
Résolu
Téléphone neuf IMEI bloqué
Bonjour, Mon conjoint a acheté auprès de Sosh un téléphone mobile iPhone 16 plus fin août 2026 avec souscription forfait mobile. Lors de l'activation de la nouvelle carte SIM à la mi-août, le télép...
Bonjour loulouco,
Dans votre dossier, il est indiqué que votre dossier a été remonté au Service National des Consommateurs, suite au courrier que vous aviez envoyé.
Je ne peux me prononcer sur un délai à mon niveau, mais je ne peux que vous inviter à patienter jusqu'à ce qu'un retour vous soit apporté.
Il est également indiqué que vous avez échangé avec mes collègues par téléphone le 20 octobre.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
Je précise que j'ai contacté la gendarmerie qui me confirme que l'IMEI est bloqué à cause du vol du téléphone en 2024 ! Comment un téléphone volé en 2024 peut m'être vendu neuf en 2026 ? ManonB_ Yoan_C Morgane_M
