Test de débit 5G Appels qualité dégradée SMS qualité dégradée

Bonjour Bernard_56400,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.

Bonne semaine.
Sab

Bonjour SabrinaD , G-rom 

Bonjour FPignon 

J'étais en attente d'une nouvelle carte SIM, je l'ai reçue hier.

Résultat des courses : rien de nouveau, j'ai toujours "Appels et SMS : Qualité dégradée", "Internet : qualité excellente".

Le paramètre Carte SIM est donc éliminé.

S'il vous plaît, relisez tous les messages de FPignon qui sont parfaitement documentés, parfaitement argumentés.

Pour ma part :

- Quel que soit le téléphone ou la carte SIM, j'ai exactement les mêmes messages de qualité dégradée.

- Quel que soit le pylône au voisinage duquel je me trouve, j'ai exactement les mêmes messages de qualité dégradée.

- FPignon est sous iOS, je suis sous Androïd.

- Le point en commun est l'appli Mysosh.

Pour ma part, sous Androïd 14, elle  était en v.12.2.0 au moment de l'apparition du souci et est passée en v.12.2.1 le 1er avril.

Je suis persuadé que le souci provient d'un bug dans l'appli Mysosh.

Je suggère que les développeurs se penchent sur l'appli et fassent des tests.

J'ai vu dans une autre intervention que ziv préconisait de faire un test avec l'appli NetMonster.

Je viens de le faire, j'obtiens les résultats : RSSI : -67 dB / RSRP : -95 dB / RSRQ : -6 dB

Test réalisé à l'intérieur de chez moi, à 300 m d'un pylône 5G (situé rue Alain Gerbault 56400 Auray).

Merci pour votre attention. 😊

Bonjour,

Et en dehors des messages de l'application MySosh, avez vous une bonne qualité de service (appels clairs et sans coupure, débits confortables) ?

Si oui, ne tenez pas compte de l'appli.

Le signal est très bon. Si aucun symptôme (qualité de communication satisfaisante), je recommande d'ignorer les indications de l'application qui doivent concerner une autre antenne que celle qui te dessert.

rolandK ziv chantoine 

C'est pour cela que FPignon et moi demandons à ce que l'appli soit vérifiée par les développeurs.

Je re-précise que cela se produit au voisinage de TOUS les émetteurs, pas seulement celui où j'habite, il en est de même pour FPignon 

Il ne s'agit donc pas de "moustaches" d'un autre émetteur...

L'APPLI   L'APPLI   L'APPLI vous dis-je  😊

Demandez toujours... mais ce n'est pas la peine de relancer à l'infini. Les développeurs corrigeront le problème... ou pas... et à une certaine échéance (éventuellement lointaine).

Cette application a bien d'autres usages, donc servez vous en pour ce qui fonctionne et oubliez ce qui ne vous convient pas.

addendum :

j'ai mois aussi appels / qualité dégradée... je suis à 200m d'un relai, qualité des appels évidemment parfaite, débits entre 150 et 700 mégas. Je n'avais jamais remarqué... et je ne retournerai donc pas consulter cette fonction.

Tout simplement.

Bonjour,

chantoine Ce n’est pas en ignorant les problèmes qu’on les corrige. Cette fonctionnalité est proposée dans l’application et elle se doit donc de fonctionner. Dans le cas contraire, il faut la retirer.

Pour ma part, je l’utilise régulièrement (une fois par mois environ) et elle fonctionnait encore très bien il y a environ 3 semaines. Il n’y a donc pas de raison pour que tout à coup elle ne fonctionne plus pour personne et sur tous les types d’appareil.

Mais comme je le mentionnais dans un de mes précédents messages, j’ai également testé une version plus ancienne de l’application MySosh (11.5.7) sur laquelle le test de réseau fonctionnait il y a encore quelques temps, mais qui aujourd’hui conduit au même résultat : voix et SMS dégradés.

J’en conclus que l’application n’est sans doute pas fautive. C’est pour moi quelque chose de plus profond comme des changements de réglages dans l’infrastructure réseau chez Orange par exemple. Or il se trouve que récemment, Orange a justement effectué une modification pour intégrer le système RCS (l’évolution technologique des SMS) sur les iPhones à partir de la version iOS 18.4.

N’y aurait-il pas un lien avec notre problème qui touche justement les SMS ? En tout cas, c’est une étrange coïncidence…

L'application ne fait que reprendre les mêmes infos que ce site : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Tout cela est basé sur la couverture théorique qui, on le sait, n'est pas toujours juste.

Bonsoir,

ziv  si l’application reprenait les infos issues de ce site, elle donnerait les mêmes résultats. Or ce n’est absolument pas le cas.

Pour moi, il s’agit d’une mesure en temps réel de la qualité du réseau depuis son appareil et non d’une reprise des informations du site.

Cordialement