Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de Breaux
Breaux
Sosheur superactif
24-05-2018

Lorque j'active les appels Wi-Fi, voix et donnés en 4G sur mon iPhone 6S, une fenêtre s'ouvre me demandant de contacter Orange.

 

Je post ce message car je ne vois plus le chat sur Soch.fr .... 

Avatar de lesnox
lesnox
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
24-05-2018

Bonjour Breaux, 

 

En effet il faut contacter un conseiller pour résoudre ce soucis.

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

 

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

  • Avatar de Breaux
    Breaux
    Sosheur superactif
    27-05-2018

    J'ai fait appel à un intervenant en ligne, mais à son niveau il n'a rien pu faire, et m'a dit qu'un conseiller technique va m'appeler directement sur mon tel.

     

    Celui-ci m'a demandé de couper mon tel car il devait faire une intervention, et que sous 48h je pourrais activer le WiFi et la voix en 4G 

     

    48h après j'ai toujours la même fenêtre m'indiquant de contacter Orange ....

     

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