[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,

Depuis quelques mois, je ne peux plus activer les appels WIFI et 4G sur mon iphone X. Pour info ça a marché par le passé.

J'obtiens l'erreur "veuillez contacter Orange"

Etant dans une zone de mauvaise réception, j'ai contacté par chat un conseiller Sosh samedi matin.

Après plus de 35min passées à attendre en file d'attente, puis que le conseiller réponde (tout celà aurait pu prendre 5 minutes), le conseiller m'a informé que ce serait actif sous 48h.

Ça fait maintenant plus de 48h, j'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone mais il est toujours impossible de les activer....

Maintenant j'ai recontacté un conseiller, et je suis à nouveau en attente avec une file d'attente fantaisiste.

Pouvez-vous SVP activer ce service?

Merci

J'ajoute que je trouve ce système de chat extrêmement inefficace. SVP, fournissez une adresse email, ou un numéro de tel pour le service clients.

J'ai passé environ 40min, composé en gros de :

35min d'attente (en file d'attente, et que le conseiller réponde - il doit sans doute gérer plusieurs chat en même temps car ses temps de réponses sont extrêmement longs malgré des demandes claires et précises)

5min d'explication de mon problème.

Avec en plus un changement de conseiller (avec à nouveau attente...) au milieu.

Et je ne parlepas de l'évolution fantaisiste de la file d'attente... Numéro 4 puis 3 puis 4 puis 2 puis 1 puis 2 etc....

Je ferai un post sur le sujet