[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,

Je suis toujours sans réponse à mon message.

Je reviens donc avec ce message qui je l'espère ne restera pas sans réponse faute de quoi il faudra que je me tourne vers des autorités plus compétentes et réactives.

J'ai effectué mon abonnement par Internet lors duquel on m'a demandé plusieurs informations dont mon RIB et mon IBAN. Chose que j'ai fait.

J'ai envoyé, comme demandé par Sosh, les documents sous format papier, par voie postale.

Quelques semaines plus tard, je reçois à nouveau un mail de Sosh me disant qu'il manquait des documents, alors que je leur avais déjà fourni deux fois. Je renvois donc ces documents.

Quelle n'ai pas ma surprise quand quelques jours plus tard je reçois encore un mail me disant qu'ils navaient pas reçu les documents. Pourtant les prélèvements passent bien sur mon compte, pas de problème de ce coté là...

J'ai contacté le service client par Tchat, qui m'a répondu de façon expéditive, "je prends en charge ne vous inquiétez pas"

Depuis j'ai reçu un message pop-up sur mon téléphone portable me disant que Orange France avait désactivé les appels 4G sur ma ligne!!! Et je ne sais toujours pas pourquoi car il est impossible de joindre quelqu'un par Tchat!!!

Merci donc de me contacter au plus vite afin de régler ce problème.

Cordialement

Wouni