Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
WebconseillerBonjour Belone ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour PhilippeG,
Dans les aides concernant les appels wifi , il est écrit "Une fois les Appels Wi-Fi activés, vos appels reçus et émis passeront automatiquement par le réseau wifi sur lequel vous êtes connecté, sans action de votre part."
Doit-on comprendre 'une fois les appels wifi activés sur votre mobile ..." ou 'une fois les appels wifi activés par nos services ... " ??
Pour ma part , l'option est activée sur le mobile , mais les appels ne passent pas par wifi ....
Avez vous une action à faire de votre côté ????
Merci,
Bonsoir à tous ,
Devant l'empressement général des Webconseillers à me répondre , je vais me répondre à moi même , celà pourra peut être servir à d'autres paumés ...
Après de longs moments à trouver une question qui me donnerait accès au chat ... (car là non plus rien n'est fait pour simplifier l'accès au chat , c'est du style 'faisons tout pour les décourager de vouloir un conseiller , qu'ils se dé******nt entre eux sur le forum ....'), un conseiller à fait le nécessaire afin que l'option 'appel wifi' fonctionne sur mon appareil . -d'ailleurs je dois noter : attente très courte et résolution rapide - .
A la question 'vous avez donc une intervention à faire afin que cela fonctionne ? ' , celui ci m'a répondu , 'normalement c'est automatique , mais si ce n'est pas le cas nous intervenons ...'
Evidemment ceci n'est écrit dans aucune aide ...
Bon courage à tous ...
