Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de phoqued
phoqued
Sosheur occasionnel
01-08-2019

Bonjour,

 

Mardi 30/07 au matin je me réveille et je vois sur mon iPhone un message m’indiquant que les options cités en titre on été désactivés...

Je précise avoir un iPhone 8 Plus, forfait sosh 50Go, tout fonctionnait bien avant.

 

J’ai contacté Sosh par tchat qui m’a demandé de patienter 48H -> rien 

Aujourdhui appel au 3976 et l’interloctutrice ne semblait pas trouver de solution..

 

Je suis en zone blanche et les appels VoWiFi me sont indispensable = astreinte 

 

Merci pour votre futur aide 

Avatar de JustineT
JustineT
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
01-08-2019

Bonjour phoqued 

Afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

  • Avatar de gilberaix1
    gilberaix1
    Sosheur occasionnel
    02-08-2019

    Bonjour,

     

    Idem pour mois depuis 48H... vowifi + volte => OFF et pas possible de les activer via le téléphone

     

    Merci oar avance pour votre aide

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