Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de hublef
hublef
Sosheur occasionnel
23-10-2019

Bonjour,

Après un essai d'un autre téléphone avec ma carte SIM et remise de la carte dans mon iphone XsMax, la VoLTE est désactivée.

Merci de la remettre en service SVP

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    23-10-2019

    Bonjour hublef

     

    Cela se remet en service normalement tout seul sous 48h après remise de la sim dans l'iphone.

    • Avatar de hublef
      hublef
      Sosheur occasionnel
      23-10-2019

      OK Merci

      Je l'ai lu après avoir laissé le post...

      Merci de me l'avoir confirmé.

      • Avatar de Samyone
        Samyone
        Apprenti sosheur
        28-10-2019

        Bonjour, les appels WiFi ne fonctionnent pas sur mon Samsung s7 (pourtant dans la liste des tel compatibles). J en suis à 4 interlocuteurs sur le tchat de sosh. Le service a été activé sur ma ligne il y a au delà de 48h. J ai même été appelle par le service client de Orange qui m'a demandé de faire une reinitialisation des paramètres réseaux. Plusieurs redémarrages du téléphone, mise à jour effectuée, etc..  L option appel wifi n est toujours pas présente dans les menus ou raccourcis... Que faire ? Impossible de rappeler le service client Orange car j au un numéro sosh. Les opérateurs du tchat ne semble pas en mesure de résoudre mon problème. Merci d'avance la communauté 

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