Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de Cylou0808
Cylou0808
Nouveau Membre
25-12-2019

Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.

Quand je tente de les réactiver, sur mon iphone 7 j'ai ce message :
"Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France."

 

2eme chose; lors d' envoi de iMessage ou appel FaceTime, c' est mon numéro provisoire qui s' affiche alors que j' ai récupéré mon numéro d' origine. J' ai essayé beaucoup de méthodes pour essayer de résoudre ce soucis, sans succès. 

Merci à vous!

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-12-2019

Bonjour Cylou0808


Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.Concernant la VoLTe et les appels wifi, il faut attendre 48h environs après la portabilité pour que ces 2 services soient actifs


PhilippeG

  • Avatar de Cylou0808
    Cylou0808
    Nouveau Membre
    29-12-2019

    Merci de votre réponse PhilippeG .

    j ' ai essayé cela déjà, malheureusement ça n' a rien changé. 

    Pour les appels 4g, je les avais au debut apparemment car c' est 2-3 jours après la portabilité que j' ai eu le message d' Orange comme quoi c' était désactivé. Depuis impossible de réactiver. 

Contenu connexe