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[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
WebconseillerBonjour trucbidule64 ,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche du téléphone.
La Volte et les appels wifi devraient fonctionner sous 24 à 48h
PhilippeG
Merci c'est parfait ça remarche. Merci pour la réactivité.
Bonjour,
Je réitère ma demande du 10/10/2019 au sujet de la Volte et VoWifi et je n'ai ce jour toujours pas de réponse d'un conseiller.
En vous remerciant par avance.
------>
Client Sosh avec un mobile compatible, j'avais suite à une mise à jour de mon mobile, en aout, accès à la VOlte et a la VOWiFi.
Depuis Septembre, je n'ai plus accès à aucun de ces services.
Serait-il possible de les réactiver?
Mobile Mate 20 Huawei.
il n'y a pas obligation d'achat via orange ou sosh pour ces mobile. (screen à l'appui)
En vous remerciant par avance.
source:
Les mobiles compatibles
Les Appels Wi-Fi sont une caractéristique indiquée dans la fiche technique des mobiles compatibles. Vous pouvez consulter la fiche technique de votre mobile dans votre espace client.
Les mobiles compatibles sont :
iPhone XR **
Galaxy A3 2017
Xperia 1
Honor 20
iPhone XS Max **
Galaxy A5 2017
Xperia 10 *
Honor 20 Pro
iPhone XS **
Galaxy A6**
Xperia 10+ *
Honor View 20
iPhone X**
Galaxy A6+
Xperia XA2 *
Mate 10 Pro
iPhone 8 Plus**
Galaxy A7 2018**
Xperia XZ1 *
Mate 20
iPhone 8**
Galaxy A8**
Xperia XZ2
Mate 20 Lite
iPhone 7 Plus**
Galaxy A8 dual SIM
Xperia XZ2 Compact *
Mate 20 Pro
iPhone 7**
Galaxy A9**
Xperia XZ3
P20
iPhone SE**
Galaxy A10**
P20 Pro
iPhone 6S Plus**
Galaxy 20e**
P30 **
iPhone 6S**
Galaxy A30**
P30 Lite
iPhone 6 Plus
Galaxy A40**
P30 Pro **
iPhone 6
Galaxy A50**
P Smart 2019
Watch S3 38
Galaxy A70**
P Smart Z
Watch S3 42
Galaxy Fold
Watch S4 40
Galaxy J3 2017**
Watch S4 44
Galaxy J4+**
iPhone 11**
Galaxy J5 2017
iPhone 11 Pro**
Galaxy J6**
iPhone 11 Pro Max**
Galaxy J6+
Watch S5 40
Galaxy Note 8 **
Watch S5 44
Galaxy Note9**
Galaxy Note 10**
Galaxy Note 10+
Galaxy S7
Galaxy S7 Edge
Galaxy S8**
Galaxy S8+**
Galaxy S9**
Galaxy S9+**
Galaxy S10**
Galaxy S10e**
Galaxy S10+**
Galaxy Xcover 4**
Galaxy Xcover 4S**
Galaxy Watch 42 (815)
Galaxy Watch 46 (805)
* Uniquement les terminaux achetés via le réseau Orange (en boutique, en ligne sur www.orange.fr ou par le service clients) ou sur sosh.fr.
** Mobiles compatibles avec le service SMSoIP (envoi et réception de SMS à partir d'un réseau wifi). Pour le Samsung Galaxy Note 8, uniquement si le mobile a été acheté via le réseau Orange.
Remarque : Pour utiliser ce service, la fonctionnalité "Appels Wi-Fi" du mobile doit être activée.
