[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour tout le monde. Je voudrais juste partager mon retour d'expérience d'hier avec le service client sosh totalement nul au sujet de ce topic. Je résume vite fait. J'ai une offre fibre et 3 lignes mobiles depuis 5 ans. Sur mon numéro mobile j'ai l'option multi-sim appels et internet. Je sais depuis 5 ans que cette option n'est pas compatible avec les appels Wi-Fi. Sauf que je n'avais pas non plus la volte appel 4G. J'ai contacté le service client pour avoir au moins la volte. Sauf que le conseiller a activé la volte et les appels Wi-Fi. Il a activé les appels Wi-Fi car il me disait que l'option multi-sim était sur une autre numéro,  TOTALEMENT FAUX. Ce qui fait que mon option multi-sim à été résilié automatiquement. Le conseiller bien gentil mais bien incompétent m'a soutenu dur comme ferme que c'etait soit moi, soit quelqu'un d'autre qui avait résilié mon option. N'importe quoi ! Car il dit que le fait d'activer une option ne résili pas une autre. SAUF QUE dès qu'il a activé la volte et appel Wi-Fi, ma tablette 4G avec le multi-sim s'est mise en appel d'urgence uniquement et l'option n'apparaît plus dans mon espace client. Je sais parfaitement que la résiliation s'est faite automatiquement, mais lui ne le sais pas et ne me crois pas. Bref tout ça pour dire qu'avec des conseillers comme ça on est mal barré, en plus que son responsable écoutait, donc même lui est nul.