Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
Bonjour,
Je viens de recevoir une notification indiquant : "Appels 4G désactivés — Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte".
J'ai tenté de réactiver mais on me demande de contacter Orange France, ce que j'ai fait et j'ai été redirigée ici. Après vérification, les appels wifi sont également désactivés. Cela s'avère très gênant professionnellement. Avez-vous une solution à me proposer s'il vous plaît ?
Merci beaucoup.
Top SosheurBonjour mpcp136
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.
Il s’agit bien d’une ligne personnelle mais cela reste tout de même le moyen de contact utilisé par mon employeur d’où le « professionnellement ». Pouvons-nous passer à la résolution du problème qui nous occupe ici s’il vous plaît ?
- ziv
Bonjour,
Je trouve aussi pas normal qu'un employeur utilise la ligne personnelle d'un de ses employés au lieu de lui fournir un abonnement pro, mais bon chacun gère son équilibre vie privée/vie professionnelle comme il l'entend et l'employeur prend le risque que son employé ne bénéficie pas des délais contractuels de résolution de panne qu'il serait en droit d'attendre sur un abonnement pro.
Comme les usages professionnels sont interdits sur un abonnement Sosh, dire que c'est "très gênant professionnellement" ne donne aucun droit à une résolution plus rapide.
Il y a un incident collectif sur la VoLTE/VoWifi et le partage de connexion sur iPhone. Ca devrait être rétabli prochainement pour tous les gens impactés.
Bonjour,
J'entends bien mais il s'avère que tous les employeurs ne fournissent pas d'abonnement pro à leurs employés.
En outre, je précise au passage que la mention de la gêne était surtout factuelle et ne constituait en aucun cas une réclamation de résolution rapide. Nous sommes sur un forum d'aide, j'ai rencontré ce souci et j'ai demandé de l'aide car je ne pouvais pas le résoudre moi-même. Je trouve dommage d'avoir eu droit à un laïus stérile sur les abonnements pro alloués ou non par les employeurs, surtout dans ce contexte de recherche de solution.
En tout cas, je prends bonne note du fait qu'il n'y a rien d'autre à faire qu'attendre et je vous remercie pour cette information.
Bien cordialement.
