Discussion de forum

Avatar de Alesia01
Alesia01
Sosheur occasionnel
13-01-2023
Résolu

TRANSFERER d'un samsung Galaxy à un Huawei P10

Bonjour J'ai repris le Huawei P20 trop compliqué pour ma conjointe. J'ai donc transféré ma carte SIM de mon Samsung dans le Huawei. J'utilise  sur celui-ci mon compte Orange. Mais quand je veux valid...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    13-01-2023

    Bonjour Alesia01 

     

    Votre message n'est pas très clair.

    Que voulez vous dire par compte Orange ? 

    S'il est question de l'accès client,  cela se fait depuis n'importe quel support (ordi, téléphone...) et ne dépend pas de la carte sim. Connectez vous à l'espace client avec un ordinateur pour voir si vous avez le même souci ou depuis le téléphone avec l'application.

     

     

Avatar de Alesia01
Alesia01
Sosheur occasionnel
13-01-2023

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Je reçois et peux lire mes mails sur Vieux Macbook Pro . Avant sur mon samsung c'était aussi faisable ouverture et lecture etc. Mais depuis que j'ai mis ma carte SIM sur le Huawei de ma femme, qui avait un compte différent, çà ne marche plus. J'ai pourtant mis mon adresse mail " ***** sur ce P20 et pour ce compte, je valide mon mot de passe, c'est invalidé. Je plante lamentablement ! Au secours !

Un grand merci.

PS: j'ai déjà dû reactiver plusieurs fois mon mot de passe. Bof. Mystère !!!

 

  • [EDIT : Merci Alesia01 de ne pas afficher de données personnelles en public].
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