Discussion de forum

Avatar de Miliboy
Miliboy
Sosheur junior
24-10-2018

Transfert d'appel "erreur réseau"

Bonjour,

 

Je ne parviens plus à désactiver les transferts d'appel ( fonction que j'utilise plusieurs fois par semaine et toujours sans problème) 

J'ai un iphone 5s, je n'arrive plus accéder au service de renvoi d'appel j'ai donc mis ma sim dans un "Android" et meme probleme sauf que android me donne un message d'erreur que je n'ai pas avec l'iphone " erreur du réseau ou de la carte sim" 

J'arrive à passer des appels et même a en recevoir alors que le transfert d'appel est activé vers un autre numéro...

 

Quelqu'un pour m'aider à rétablir ma fonction transfert d'appel comme avant svp??!!

 

(C'est pour un usage professionnel, c'est très urgent et très important ! :VisageEnLarmes:

 

Merci de votre aide !

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Miliboy

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Miliboy
      Miliboy
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      J'ai suivi votre conseil, j'ai chatté avec un conseiller, mon problème n'est pas resolu, je vais recevoir une nouvelle carte sim.

       

      Merci pour votre conseil

       

      Bonne journée