Discussion de forum
transfert esim iphone 16 pro max ver iphone 17 pro max
Impossible d'activer ma esim sur mon nouveau téléphone, je n'ai aucun réseau et là je ne peux pas relancer le processus, on me propose seulement de commander une sim livraison sous 3 à 5 jours, c'est une blague ??
6 Réponses
Bonjour laurentlecrabe ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone et captez-vous le réseau?
Thierry-G
Bonjour laurentlecrabe,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
J'ai consulté votre ligne et votre eSim a seulement été désactivé.
Allez dans Réglages > Données cellulaires > dans la section Forfait Cellulaire cliquez sur votre numéro de téléphone ou sur votre eSim.
Puis appuyez sur le bouton en face de « Activer ce numéro » pour activer le profil, vous devriez capter le réseau.
Merci de revenir vers moi pour me tenir informé.
Thierry-G
Le numéro est bien activé
Bonjour laurentlecrabe,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
G-rom
c'est envoyé
