Discussion de forum
KROSE
07-03-2026Sosheur actif
Transfert eSim
Transfert eSIM impossible vers un nouveau téléphone – expérience très frustrante Bonjour, Je rencontre un problème pour transférer mon eSIM de mon ancien téléphone vers un nouveau mobile, e...
Cristal_K
09-03-2026Webconseiller
KROSE, Je prends la suite de mon collègue.
En effet pour accéder à votre contrat mobile, vous pouvez vous identifier avec votre adresse mail Orange car vous avez une offre internet.
Pouvez-vous me transmettre la capture écran du message que vous avez lorsque vous demandez le transfert de votre carte SIM physique vers une Esim s’il vous plaît, je vais effectuer un signalement.
Cristal🌸
- KROSE09-03-2026Sosheur actif
J’ai déjà une eSIM activée que je veux transférer dans un nouveau telephone.