Discussion de forum
Transfert eSim
Transfert eSIM impossible vers un nouveau téléphone – expérience très frustrante Bonjour, Je rencontre un problème pour transférer mon eSIM de mon ancien téléphone vers un nouveau mobile, e...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour KROSE,
La demande transmise par ma collègue est toujours en cours d'analyse.
Concernant sa proposition, nous vous l'avons suggérée car elle permet généralement de résoudre ce type de situation ✅
Dans l'attente du retour de nos équipes, je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Bonne journée.☀️
Yoan
Merci Yoan. J’attends le retour de Amar à 14 h .
Si aller en boutique et changer ma carte eSIM pour une carte SIM physique dans l’ancien téléphone permet de transférer ma ligne sur mon nouveau téléphone, je le ferai .
Je tiens à tepréciser que mon nouveau téléphone doit avoir une eSIM uiquement et non une carte physique.