Discussion de forum
Transfert eSim
D'accord, je vous propose de revenir vers 15h pour faire le point avec vous après ce retour.
Je vous remercie pour cette explication.👍🏼
Bien à vous.
Yoan
Le service EXPERT n’a donné aucune réponse !
M. Amar du service commercial m’a indiqué que ce service me contacterait sans pouvoir me donner de date… peut être fin de la semaine 😡
Je suis extrêmement mécontente car j’ai signalé ce problème vendredi et que d’autre part Les problèmes de dysfonctionnement liés à ma ligne et sans doute son référencement ont été remontés depuis le mois de décembre ( suite à un bug en septembre ) et rien n’a été fait !
Le bug n’est pas de mon fait et c’est à Orange de régler les problèmes dans le système et les bases de données.
J’ai donc pris rendez vous demain après midi en boutique Orange pour tenter de résoudre le problème en faisant un remplacement de SIM pour réinitialiser la ligne, puis de la reconvertir immédiatement en eSIM sur mon nouveau téléphone.
