Discussion de forum
Transfert temporaire de eSIM pour réparation du mobile
Bonjour bastoun19
Vous avez la possibilité de transférer votre eSIM sur un autre mobile (si votre mobile actuel est toujours utilisable bien entendu) en passant par l'application MySosh > mon mobile > transférer mon eSIM.
Il faudra cependant patienter un petit laps de temps pour effectuer le transfert inverse (donc du mobile "d'attente" au mobile réparé) histoire que tous nos outils prennent en compte techniquement le premier transfert (disons 48 à 72H)
Il faudra, comme lors du premier transfert, vous identifier sur l'application MySosh (donc sur le mobile "d'attente" afin de pouvoir flasher avec le mobile réparé le QR CODE qui s'affichera) et effectuer un nouveau transfert.
Ne surtout pas supprimer l'eSIM d'un mobile AVANT le transfert, sinon, vous ne pourrez plus la transférer..
Vérifier également que le mobile "d'attente" soit bien compatible eSIM.
J'espère avoir été claire :Content:
Je reste dispo si besoin de plus de précisions !!
Ju🌴
Bonjour,
De mon côté également une procédure dites gratuite sur l'espace client pour simplement un transfert d'eSim suite à une maintenance de mon téléphone en magasin, on m'a facturé tout de même 10€ en plus de mentir sur la facture avec un libellé indiquant " Renouvellement carte SIM vers eSIM changement de format le 20/03/2025 " qui est absolument faux, merci de prendre compte le Code de la consommation (articles L121-1 et suivants) afin d'éviter une pratique commerciale trompeuse.
Aucun conseiller ne comprends la problématique.
labougeotteTop Sosheur