Discussion de forum

Avatar de Fan17
Fan17
Aspirant sosheur
11-03-2021

Trouver le code Puk sans connaitre son code client

Bonjour, ma mère très âgée a bloqué son mobile. Malheureusement elle n'a pas de facture Sosh, pas d'espace client et ne connait pas son numéro client.

Comment retrouver son code Puk pour débloquer son téléphone ?

Merci de votre aide.

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il faut contacter le service clients par chat : https://assistance.sosh.fr/

     

    Ensuite, il faut peut-être réfléchir si ce type de forfait, 100% géré par Internet, sans service par téléphone ou en boutique, est le plus adaptée pour elle...

    • Avatar de Fan91
      Fan91
      Sosheur occasionnel

      Merci

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Fan17

     

    Le code puk se trouve sur la grande carte support ou se trouvait la sim.