Discussion de forum
Urgence - Perte - Impossible de suspendre la ligne sur votre serveur ??
il n'y a aucune vignette jaune qui apparait sur la page que vous me décrivez
j'ai parcouru toute la page, fait défiler tout le texte autour de l'info autour de la FAQ "déclarer un mobile vole, perdu ou cassé"
il n'y a rien pour ouvrir un tchat avec un conseiller, je suis désolé (et je suis pas débile, j'ai fait de l'informatique en programmation)
donc ca me laisse perplexe
Top Sosheurmerci a vous (sincerement)de bien vouloir m'aider
j'aimerai apercevoir ceci sur la page malheureusement, je n'ai aucunes de ces 2 cases, car je pense tout simplement qu'elles n'apparaissent que qd vous etes "connecter" a votre compte sosh. ce n'est pas mon cas puisque je ne peux pas me connecter au nom de ma mere, je n'ai pas ses codes
et moi sur la page je ne peux pas lancer un "tchat"- labougeotte
Il n'y a pas besoin d'être connecté à son espace client pour contacter le echat, suite à une perte de téléphone.
C'est lié à votre ordinateur : il faut déactiver les bloqueurs de pub et vie privée et autoriser les cookies.
J'ai signalé votre post à un conseiller pour qu'on vous prenne en charge rapidement.