Discussion de forum
MPP2022
12-01-2023Apprenti sosheur
Voyage en Irlande
Bonsoir Mon mari vient d'arriver en Irlande. Problème : toute communication Appels et SMS passe en hors forfait. Et il n'arrive pas à avoir Internet. Hors son forfait comprend l'Europe et tout es...
labougeotte
12-01-2023Top Contributeur
- MPP202212-01-2023Apprenti sosheur
Je ne peux malheureusement pas voir...
Comment peut-il s'y connecter à ces réseaux ?
Tout est ok côté application My Sosh (forfait et activation des communications à l'étranger)
J'imagine qu'en données mobiles il devrait se connecter directement ?
Il a tenté le redémarrage du portable
Est-ce un problème de couverture réseau ?
J'avoue qu'à distance c'est compliqué...
- labougeotte12-01-2023Top Contributeur
Dans l'application MySosh, vous trouverez en principe le détail du hors-forfait.
Est-ce bien des appels/sms depuis l'Irlande ?
Sinon il faudra contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.