Discussion de forum

Avatar de 1722
1722
Sosheur occasionnel
01-03-2018

******** Cooliyobi / Echovox

Bonjour, un abonnement à Cooliyobi de 10euros/par mois a été contracté sans mon accord explicite. (Le 23/02 à 22h19) J’ai résilié ce contrat 1 minute plus tard. J’ai également bloqué dans mon com...
Avatar de Davidaix
Davidaix
Ancien intervenant Sosh
03-03-2018

Bonjour 1722 

 

Les réclamations concernant les achats et abonnements multimédias ne sont pas gérés par Sosh. Toute réclamation doit être effectuée auprès de l'éditeur concerné. Nous ne remboursons pas ces achats directement :

 

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus

 

Vous pouvez suivre votre consommation / achat et abonnement depuis votre espace client.

 

Vous pouvez bloquer ces achats via vers espace client dans l'onglet "maîtriser vos usages".

 

Cordialement,

 

Davidaix.

 

 

  • Avatar de 1722
    1722
    Sosheur occasionnel
    06-03-2018

    merci de votre réponse,

    mais j'ai déjà fait toutes ces démarches comme mentionné dans mon premier mail.

    J'ai déjà contacté l'éditeur, celui-ci me demande mes coordonnées bancaires pour le remboursement, je doute fortement de l'honnêteté de cet éditeur, je ne veux pas lui transmettre mes coordonnées bancaires.

     

    C'est bien Sosh qui paie cet éditeur via ma facture. Donc vous pouvez en demander le remboursement.

    Je vous prie de faire le nécessaire pour que cet argent me soit rembourser.

     

    Je vous remercie

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