120€ de hors forfait pour...

Bonjour labougeotte 

Comment se fait-il que Sosh soit capable d’envoyer des sms alertant d’hors-forfait de 48€ et 60€ en temps réel mais ne soit pas capable d’envoyer un sms alertant d’un changement de zone et des tarifs applicables ?

Si Sosh est capable de savoir en temps réel que je suis en zone maritime, pourquoi n’envoie-t-elle pas un sms pour prévenir des tarifs en vigueur ? Puisqu’elle est capable d’envoyer des sms une fois le hors forfait atteint… 

zivje m’interroge sur l’incapacité de Sosh à prévenir ses clients d’un changement de zone (et des tarifs s’y appliquant), mais sa belle capacité à prévenir ses clients en temps réel de la facturation du hors forfait exorbitant, une fois celui-ci réalisé. Surtout à un coût de 13€ par Mo ! Techniquement, Sosh sait en temps réel où je suis, sait que je suis en zone maritime avec des nouveaux tarifs, mais ne préviens pas ses clients ? Par contre, envoie un sms en zone maritime pour prévenir qu’il y a 60€ de hors forfait ? Une différence technique entre envoyer un sms pour prévenir d’un changement de zone et des tarifs s’y appliquant, et envoyer un sms pour annoncer 60€ de hors forfait ? 

C’est là votre argument ? Sosh fait comme les autres opérateurs ? C’est un peu court, non ? 

J’attendais de mon opérateur d’être prévenu de l’entrée dans une nouvelle zone, avec les tarifs en vigueur dans cette nouvelle zone. Comme il le fait à chaque fois qu’on entre dans un pays étranger. C’est irrecevable comme attente ? 

13,31€/Mo, ça peut être juste quelques secondes d'usage pour atteindre 60€. Sosh t'a envoyé un avertissement de hors forfait, je comprends que tu l'as ignoré, notamment au retour...