Discussion de forum
3eme FACTURE à 15,99 au lieu de 14,99
Top SosheurLa question: Pourquoi une société comme SOSH( France Telecom) n'est pas capable de respecter un contrat ?
Pourquoi ne peut -on envoyer un simple mail pour prostester?
Pourquoi est-on obligé de passer par la communauté ou le tchat (femé aujourd'hui) pour signaler l'incident?
Tout cela vous semble normal?
Pour moi,ce ne sont pas des relations fournisseur - client normales.
- labougeotte
Sosh est une offre 100% en ligne.
Si vous voulez ce que vous décrivez, choisissez une offre plus chère comme les forfaits Orange !
Ne pas prendre votre cas pour une généralité !
Avez-vous vérifié le détail de votre facture ? Quel est le forfait indiqué dans votre espace client ? Etc ...
Bonjour,
On ne voit pas pourquoi une offre 100% en ligne empêcherait de dialoguer par mail !!!!!!!
J'ai déja eu à faire avec la HOT line et c'est un pare feu pour endormir le client
J'ai signé un contrat avec SOSH et j'entends à ce qu'il soit respecté. Cela doit être une généralité.
Prendre un forfait plus cher est une reflexion totalement déplacée dans ce contexte.
J'ai bien verifié ma facture. Les remises ont été diminuées de 1 euro sans raison.
Avec mes salutations.
