Discussion de forum
3eme FACTURE à 15,99 au lieu de 14,99
Bonjour, Ma troisième facture est de 15,99 euros au lieu de 14,99 selon le contrat . Ce sont les remises qui sont diminuées de 1 euro. Ce genre de problème est pénible et n'incite pas à rester...
Fy9ea0m Je prends la suite de Blandine_H et une adresse courriel ne suffit pas pour accéder à votre dossier à moins que vous ne souhaitiez passer par votre espace client, dans ce cas, identifiez-vous avec votre numéro de mobile sosh et non votre adresse courriel.
Sur le point lié à la période de facturation, il y a toujours un décalage entre votre période de consommation et votre facture, comme l'ensemble des offres Sosh dont la facturation se fait par avance comme nous le précisons sur notre assistance dédiée à la compréhension de la facture.
Oui, nous sommes bien salariés et nous répondons en support sur la communauté.
Bien à vous ,
Franck_
A Franck,
Je n'ai pas de mobile sosh mais un abonnement internet uniquement
