Discussion de forum
3eme FACTURE à 15,99 au lieu de 14,99
Bonjour, Ma troisième facture est de 15,99 euros au lieu de 14,99 selon le contrat . Ce sont les remises qui sont diminuées de 1 euro. Ce genre de problème est pénible et n'incite pas à rester...
Mathilde,
Vous faites ce que vous pouvez avec des consignes et des ordres qui n'ont malheureusement aucune logique.
Un numero de réclamation n'est en aucun cas une preuve que tout va être rectifié en juillet.
En attendant, je ne paie pas ma facture de juin et j'en appelle au médiateur aprés avoir déposé un recours prés du service client.
Cela va vous servir par la suite à condition que vous communiquiez toutes ces informations à votre hierarchie.
Bonne journée
Bonjour,
Il y a encore et toujours une erreur sur cette facture de juillet. (c'est la 3ème erreur successive).
Ce n'est pas 140 mais 150 euros de réduction dont j'aurais du bénéficier .
Relisez mon contrat à 14,99 euros.
Avec mes salutations.
Jacky Deslandes
