Discussion de forum
50€ de frais de resiliation plus changement de forfait internet qui passe de 20€ a 40 !
Vous n' avez pas compris , j'avais un forfait internet + mobile a 25€ (20 internet + 5 € mobile)
J'ai change de forfait mobile , avec transfert de numero , mais j'ai garde mon forfait internet à 20€
Sauf que je viens de me rendre compte qu'on a tout changer sans me demande mon avis !
Je passe d'un forfait internet sosh a 20 € a un forfait orange qui est de 40€
Je refuse se changement et veux rester sur le forfait sosh a 20€ !
Sur le mail que j'ai recu , c'est clairementr indique qu'on peut refuser le changement , en contacant le service client sosh, sauf que c'est mission impossible d'avoir un conseiller sosh !
Et il me reste peu de jours pour refuser , car comme indiqué dans le message précedent , je suis en ce moment en deplacement pour mon travail et je viensjuste de me rendre compte de tout ca.
Top SosheurOk mais si tu ne dis pas tout, comment on peut deviner ?
Effectivement, les forfaits mobile+Livebox n'existent plus donc si veux changer de forfait mobile, il faut "casser" le forfait mobile+Livebox. Comme on t'a indiqué, l'offre fixe est migrée sur une offre Orange, à moins que tu dises explicitement que tu veux passer sur la Boite Internet Sosh, et les frais de résiliation de 50€ sont remboursés le mois suivant.
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