Discussion de forum

Avatar de Kiki2018
Kiki2018
Sosheur occasionnel
21-05-2018

888 payant ?

Bonjour,

 

depuis plusieurs mois, je constate que je paie lmes accés au 888.

Que dois-je faire pour avoir le remboursement des trop payés.

merci

Christiane

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    21-05-2018

    Kiki2018

     

    Il y sans doute une anomalie dans les numéros abrégés 
    La touche 888 est certainement configurée pour appeler un autre numéro, supprimez la.
    A l'avenir, composez le 888 depuis le clavier du téléphone.

    • Avatar de Kiki2018
      Kiki2018
      Sosheur occasionnel
      21-05-2018

      j'ai toujours composé le 888, et c'est ce que je continue à faire...!

      comment ce fait-il que le 888 se transforme en 082030?

      comment  le justifier et me faire rembourser?

       

    • Avatar de Kiki2018
      Kiki2018
      Sosheur occasionnel
      21-05-2018

      C'est ce que j'ai toujours fait, et que je fais toujours à ce jour...!

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    21-05-2018
    Kiki2018
    Sur la facture, comment est libellé exactement la facturation ?
    • Avatar de Kiki2018
      Kiki2018
      Sosheur occasionnel
      21-05-2018

      le libellé est 0820 30

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    21-05-2018
    Bonjour Kiki2018
    Le 888 n'est pas facture.
    Téléchargez vos factures depuis votre espace client et regardez à quoi correspondent ces hors forfait.
    • Avatar de Kiki2018
      Kiki2018
      Sosheur occasionnel
      21-05-2018

      bonjour,

       

      merci de cette réponse,

      avant de poser la question j'ai vérifier mes factures, il s'agit bien du 888 qui est factué

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