Discussion de forum
abonnement abusif
Je me suis retouvé, sans validation de ma part, abonnée a un service multimédia et ai été directement débité de 3 euros! je me suis immédiatement désabonné mais maintenant je réclame remboursement: ...
Bonjour,
Abonnement multimédia
Ils se font lorsqu'on clique un peu vite sur certains liens.
Plusieurs choses à faire :
1) se désabonner : Espace client/Suivi conso/Hors forfait/Abonnement et achats multimédia et la se désabonner.
2) bloquer les achats multimédia et SMS + : toujours dans le suivi Conso/Maitriser votre consommation/etc
Pour demander remboursement, adressez-vous directement à l'éditeur de service en question.
Vous trouverez ses coordonnées via une recherche sur ce lien:
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/generalites/annuaires-des-services-de-tiers-informations_130791-143781