Discussion de forum
Abonnement frauduleux Gamebar
Top SosheurBonjour JeromeKZ
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour,
J'ai eu le même souci aujourd'hui, le 25 décembre sympa le cadeau de Noêl, et il est impossible de retrouver le nom de l'éditeur avec le lien que vous donnez. Il s'agit clairement d'une arnaque car je n'ai rien souscrit et je ne paierai pas les 3€ sur ma prochaine facture quite à faire un rejet de prélèvement.
Les autres démarches expliquées fonctionnent et j'ai pu résilier cet abonnement ******.
Que faire dans ce cas ?
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
- labougeotte
Bonsoir Piccadilly
Dans la partie consultez les abonnements multimédias et sms+, vous trouverez le nom de l'éditeur.
Bonsoir labougeotte,
Merci pour votre retour mais je n'arrive pas à trouver cette partie, ni sur la communauté, ni sur le site Sosh, où j'ai cherché.
A quel endroit puis-je trouver cette liste svp ?
