Discussion de forum

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JeromeKZ
Sosheur occasionnel
19-12-2019

Abonnement frauduleux Gamebar

Bonjour,   J'ai reçu un SMS "Orange Info" m'indiquant qu'un abonnement de 3€ / semaine était pris en compte. C'est tout simplement scandaleux. Merci d'annuler cet abonnement (vous n'avez aucun con...
Avatar de XavierLefevre
XavierLefevre
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12-01-2020

Merci pour la réponse. Je vais de ce pas contacter Orange/Sosh pour régulariser la situation.

Qu'il s'agisse d'un bug ou d'une arnaque, c'est un gros problème, surtout que nous sommes quelques uns à remonter ce problème.

Je n'ai jamais souscrit un abonnement à Gamebar le 22 Décembre à 1:51 du matin, comme le SMS que j'ai reçu l'indique (je pensais que c'était un piège ce SMS, donc je n'ai pas cherché plus).

  • Avatar de Alain084
    Alain084
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    14-01-2020

    Idem. +6€ sur ma facture. En allant sur la page "mes achats et mes abonnements multimedia" je vois que c'est en tout 15€ qui vont m'être estorqués. Je ne me suis jamais abonné à quoi que ce soit. Je n'ai pas reçu de notification par SMS de ce prélèvement. J'ai résilié le service et désactivé les SMS+ et internet+. (SMS- plutôt). Par contre pas de trace de gamebar dans la recherche sur https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus. Quelqu'un sait comment se faire rembourser ?

    • Avatar de Piccadilly1
      Piccadilly1
      Nouveau Membre
      19-01-2020

      Bonsoir Alain084 

      J'ai réussi à trouver la trace de l'éditeur mais cela a été très compliqué, la société se trouve en Inde, plus de détail sur "svmobi.com", donc pour le remboursement cela semble impossible. Pour ma part j'ai vu avec Orange et j'ai été remboursée des 3€ indûment prélevés. Vu le nombre de messages, et encore je pense que c'est l'arbre qui cache la forêt, il s'agit clairement d'une arnaque voir un problème de sécurité chez Orange avec piratage de données par exemple. 

      J'espère vous avoir aidé.

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