Discussion de forum
Abonnement Netflix facturé alors que non souscrit
Bonjour davent ,
Je précise que ce sujet peut être lié à un piratage de votre compte. Je vous invite donc tout d'abord à changer votre mot de passe de votre compte sur Orange.fr ou Sosh.fr https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture fibre et j'ai également la mention "abonnement netflix jusqu'au 07.06.19" facturé à 13.99€. C'est la deuxième fois que ça m'arrive, on m'a remboursé la première fois sur la facture suivante, j'aimerais être remboursée immédiatement pour celle-ci!
Il y a clairement un problème chez Sosh, ça n'est pas une question de piratage, j'en suis certaine.
Ce qui est d'autant plus drôle, c'est que je n'ai pas de télévision et encore moins un compte Netflix! Combien de fois encore va-t-on me facturer quelquechose que je ne consomme pas?
Un geste commercial supplémentaire serait vivement apprécié!
Cordialement,
Claire