Discussion de forum
abonnement netflix
Bonjour cris1311,
Comme vous avez un décodeur UHD 90 qui n'est pas compatible netflix, vous ne pourrez pas avoir le numéro ESN sur celui-ci.
Comme vous l'a dit mon collègue Anthony_do, l'abonnement doit être supprimé directement par netflix. Ne peuvent-ils pas rechercher avec votre numéro de téléphone qui sert de facturation ?
Je vous invite à vous rendre sur la page d'aide netflix pour prendre contact avec eux.
Bonne journée.
Pédro
Même problème depuis janvier 2021, impossible de faire supprimer les 15,99 € prélevé à tort chaque mois.
Effectivement il y a un renvoi de balles permanent entre Sosh et Netflix
Propos d'hier de Netflix : "Je vous assure qu’ils ont la possibilité de faire le nécessaire , s’ils ne veulent toujours pas annulé le compte communiquer leur l'adresse e-mail et dites leur que vous souhaiter l'utiliser sur netflix et demander à l'agent d'orange de faire remonter le problème en interne. Sous deux à trois jours, vous allez recevoir de Netflix un e-mail de réinitialisation du mot de passe qui va vous permettre de recouvrer l'accès à votre compte."