Discussion de forum

Avatar de cris1311
cris1311
Sosheur
06-03-2021
Résolu

abonnement netflix

Bonjour, voila deux mois que l'on me prélève un abonnement neflix alors que je n'ai rien souscrit. Sosh me rembourse 7.99€ le prélèvement de février sur la facture de mars, mais me recompte un abonne...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    17-03-2021

    Bonjour cris1311,

    Comme vous avez un décodeur UHD 90 qui n'est pas compatible netflix, vous ne pourrez pas avoir le numéro ESN sur celui-ci.
    Comme vous l'a dit mon collègue Anthony_do, l'abonnement doit être supprimé directement par netflix. Ne peuvent-ils pas rechercher avec votre numéro de téléphone qui sert de facturation ?
    Je vous invite à vous rendre sur la page d'aide netflix pour prendre contact avec eux.

    Bonne journée.
    Pédro

Avatar de Dominique_V
Dominique_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-12-2021

Bonjour kélou46,


Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Dominique

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